Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần câu hỏi thường gặp này bao gồm các chủ đề chính mà người dùng hay hỏi nhất: mở tài khoản, xác minh danh tính, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, rút về Viettel Money, cách chuyển thiết bị mà không mất phiên đăng nhập, và khi nào thì nên liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quy trình nạp tiêu chuẩn là:
chọn ví điện tử, nhập số tiền, xác nhận bằng mã OTP từ ứng dụng ví của bạn — toàn bộ thao tác diễn ra trong cùng một màn hình điện thoại. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh; sau khi xác minh xong, lệnh rút được xử lý theo hàng đợi và chuyển thẳng về ví bạn đã đăng
ký. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money